Навык #7
Pivot продукта
Pivot продукта
Стратегическое изменение направления развития продукта на основе анализа
Содержание навыка:
В этом навыке: 11 источников
На полное прохождение уйдет: 215 минут
На полное прохождение уйдет: 215 минут
Этап 1
Что такое pivot?
Что такое pivot?
Вот несколько типов pivot-ов продукта:
Pivot сегмента потребителей:
Если продукт пользуется успехом у определенной аудитории, но не у той, на которую он был рассчитан изначально, компания может принять решение о повороте и сосредоточиться на новом сегменте потребителей.
Pivot проблемы клиента:
Обратная связь после запуска может показать, что проблема, которую решает продукт, не очень важна. Тогда компания может решить переключиться на решение более актуальной проблемы для той же аудитории.
Технологический pivot:
Если появляется новая технология, которая может обеспечить преимущества продукта более совершенным способом, компания может совершить пивот, внедрив эту новую технологию.
Pivot бизнес-модели:
Иногда способ монетизации продукта может потребовать изменений, чтобы лучше соответствовать требованиям рынка или предпочтениям клиентов. Это может означать, например, переход от единовременной оплаты к модели подписки.
Pivot канала:
Поворот канала подразумевает изменение канала распространения продукта. Например, переход от физической розничной торговли к продажам через Интернет.
Feature Pivot:
Если некоторые функции продукта используются чаще, чем другие, или если одна функция пользуется большой популярностью, компания может принять решение о повороте и сосредоточиться в первую очередь на этой функции.
Pivot сегмента потребителей:
Если продукт пользуется успехом у определенной аудитории, но не у той, на которую он был рассчитан изначально, компания может принять решение о повороте и сосредоточиться на новом сегменте потребителей.
Pivot проблемы клиента:
Обратная связь после запуска может показать, что проблема, которую решает продукт, не очень важна. Тогда компания может решить переключиться на решение более актуальной проблемы для той же аудитории.
Технологический pivot:
Если появляется новая технология, которая может обеспечить преимущества продукта более совершенным способом, компания может совершить пивот, внедрив эту новую технологию.
Pivot бизнес-модели:
Иногда способ монетизации продукта может потребовать изменений, чтобы лучше соответствовать требованиям рынка или предпочтениям клиентов. Это может означать, например, переход от единовременной оплаты к модели подписки.
Pivot канала:
Поворот канала подразумевает изменение канала распространения продукта. Например, переход от физической розничной торговли к продажам через Интернет.
Feature Pivot:
Если некоторые функции продукта используются чаще, чем другие, или если одна функция пользуется большой популярностью, компания может принять решение о повороте и сосредоточиться в первую очередь на этой функции.
Этап 2
Триггеры для проведения pivot-а
Триггеры для проведения pivot-а
Существует множество сигналов или триггеров, которые могут указывать на необходимость pivot-a продукта:
Плохие значения KPI:
Если такие показатели, как стоимость привлечения клиентов, коэффициент оттока или LTV, не соответствуют ожиданиям или отраслевым стандартам, это может свидетельствовать о необходимости пивота.
Низкая вовлеченность пользователей:
Если пользователи не взаимодействуют с продуктом в той степени, в которой вы ожидаете, это может быть признаком того, что продукт не отвечает их потребностям или ожиданиям.
Негативные отзывы клиентов:
Если клиенты постоянно выражают неудовлетворенность вашим продуктом или просят предоставить функции или изменения, которые в настоящее время не являются частью вашего предложения.
Изменение рыночных условий:
Если на рынке или в отрасли произошли значительные изменения, например, новые нормативные акты или изменения в поведении потребителей, пивот может быть необходим для адаптации к новым условиям.
Конкурентное давление:
Если конкуренты быстро завоевывают долю рынка или если новый участник нарушает рынок, может возникнуть необходимость в пивоте, чтобы сохранить конкурентоспособность.
Неспособность к масштабированию:
Если ваша бизнес-модель не позволяет расти или вы не в состоянии эффективно масштабировать деятельность, поворот может стать решением проблемы.
Плохие значения KPI:
Если такие показатели, как стоимость привлечения клиентов, коэффициент оттока или LTV, не соответствуют ожиданиям или отраслевым стандартам, это может свидетельствовать о необходимости пивота.
Низкая вовлеченность пользователей:
Если пользователи не взаимодействуют с продуктом в той степени, в которой вы ожидаете, это может быть признаком того, что продукт не отвечает их потребностям или ожиданиям.
Негативные отзывы клиентов:
Если клиенты постоянно выражают неудовлетворенность вашим продуктом или просят предоставить функции или изменения, которые в настоящее время не являются частью вашего предложения.
Изменение рыночных условий:
Если на рынке или в отрасли произошли значительные изменения, например, новые нормативные акты или изменения в поведении потребителей, пивот может быть необходим для адаптации к новым условиям.
Конкурентное давление:
Если конкуренты быстро завоевывают долю рынка или если новый участник нарушает рынок, может возникнуть необходимость в пивоте, чтобы сохранить конкурентоспособность.
Неспособность к масштабированию:
Если ваша бизнес-модель не позволяет расти или вы не в состоянии эффективно масштабировать деятельность, поворот может стать решением проблемы.
Этап 3
Как проводить pivot продукта
Как проводить pivot продукта
Определите необходимость пивота:
Опираясь на пункты выше необходимо принять решение о том необходим ли поворот продукта.
Определите проблему:
Четко определите и поймите проблему, с которой вы столкнулись. Что является ключевой причиной из-за которой необходимо провести разворот.
Генерируйте и оценивайте альтернативы:
Проведите мозговой штурм потенциальных новых направлений для вашего продукта. Это могут быть изменения целевого рынка, характеристик продукта, модели ценообразования, способа доставки или любого другого аспекта вашего продукта. Оцените каждый вариант на предмет жизнеспособности, стоимости, потенциальной прибыли.
Получите обратную связь:
Получите отзывы от заинтересованных сторон, включая членов команды, клиентов и инвесторов. Это может дать ценную информацию и помочь обеспечить поддержку для поворота.
Разработайте план:
После того как вы определились с новым направлением, разработайте подробный план. Он должен включать конкретные изменения, которые необходимо внести, необходимые ресурсы, сроки реализации и способы измерения прогресса.
Доведите план до сведения сотрудников:
Четко донесите план поворота до всех заинтересованных сторон. Это должно включать причины пивота, ожидаемые преимущества и то, как это повлияет на них. Не забудьте ответить на любые вопросы и возражения.
Выполнить пивот:
Внедрите изменения в соответствии с вашим планом. Скорее всего, это будет связано с разработкой продукта, изменением маркетинговой стратегии, возможным переобучением персонала и т.д.
Мониторинг и корректировка:
Постоянно отслеживайте ключевые показатели, чтобы оценить успех пивота. Будьте готовы вносить коррективы по мере необходимости, основываясь на обратной связи и результатах.
Опираясь на пункты выше необходимо принять решение о том необходим ли поворот продукта.
Определите проблему:
Четко определите и поймите проблему, с которой вы столкнулись. Что является ключевой причиной из-за которой необходимо провести разворот.
Генерируйте и оценивайте альтернативы:
Проведите мозговой штурм потенциальных новых направлений для вашего продукта. Это могут быть изменения целевого рынка, характеристик продукта, модели ценообразования, способа доставки или любого другого аспекта вашего продукта. Оцените каждый вариант на предмет жизнеспособности, стоимости, потенциальной прибыли.
Получите обратную связь:
Получите отзывы от заинтересованных сторон, включая членов команды, клиентов и инвесторов. Это может дать ценную информацию и помочь обеспечить поддержку для поворота.
Разработайте план:
После того как вы определились с новым направлением, разработайте подробный план. Он должен включать конкретные изменения, которые необходимо внести, необходимые ресурсы, сроки реализации и способы измерения прогресса.
Доведите план до сведения сотрудников:
Четко донесите план поворота до всех заинтересованных сторон. Это должно включать причины пивота, ожидаемые преимущества и то, как это повлияет на них. Не забудьте ответить на любые вопросы и возражения.
Выполнить пивот:
Внедрите изменения в соответствии с вашим планом. Скорее всего, это будет связано с разработкой продукта, изменением маркетинговой стратегии, возможным переобучением персонала и т.д.
Мониторинг и корректировка:
Постоянно отслеживайте ключевые показатели, чтобы оценить успех пивота. Будьте готовы вносить коррективы по мере необходимости, основываясь на обратной связи и результатах.
Содержание раздела:
Навык 1: Product management от нуля к единице
Навык 2: Что такое продуктовая гипотеза
Навык 3: Шаблон для составления гипотез
Навык 4: Product discovery
Навык 5: Способы генерации идей
Навык 6: Аудит продукта
Навык 7: Pivot продукта
Навык 8: Сравнение конкурентов
Навык 9: ТРИЗ
Навык 10: Нейросети для идей
Навык 11: Источники идей
Поделись обратной связью:)