Принцип пирамиды Минто
Как анализировать проблемы системно и правильно аргументировать
Содержание:
Что такое принцип пирамиды Минто
Пример пирамиды Минто
Принцип пирамиды Минто — это способ объяснять свои мысли так, чтобы людям было легко и понятно.
Вы начинаете с главной идеи, а потом приводите причины и подробности.
Как работает принцип:
Как Нужно
Вы предлагаете начать здоровый образ жизни в офисе.
Как не нужно
Вы начинаете с главной идеи, а потом приводите причины и подробности.
Как работает принцип:
- Скажите самое главное первым.
- Объясните, почему это важно. С помощью аргументов и причин.
- Приведите примеры или детали. Должны быть связаны с аргументами и причинами.
Как Нужно
Вы предлагаете начать здоровый образ жизни в офисе.
- Главная идея: Давайте установим в офисе фрукты и полезные перекусы для сотрудников.
- Причины: Это улучшит здоровье команды и повысит продуктивность.
- Детали: Мы можем заказать свежие фрукты каждую неделю и убрать вредные снеки из автомата.
Как не нужно
- В автомате много вредных снеков.
- Сотрудники часто чувствуют усталость.
- Фрукты — это полезно.
- Может, установим фрукты в офисе?
Как использовать принцип пирамиды Минто
1 Определите главную идею или вывод
Сформулируйте основное сообщение, которое вы хотите донести.
Это должно быть одно предложение, которое отражает суть вашего сообщения.
Спросите себя: "Что я хочу, чтобы человек понял или сделал после моего сообщения?"
Сформулируйте это коротко и ясно.
Пример:
Ситуация: Вы пишете начальнику о необходимости нового программного обеспечения.
Главная идея: "Нам нужно приобрести новое программное обеспечение для повышения эффективности работы команды."
2. Выберите основные аргументы или причины
Определите несколько ключевых причин, которые поддерживают вашу главную идею.
Обычно это 2–4 аргумента.
Подумайте, почему ваша главная идея важна.
Запишите основные причины или преимущества.
Пример:
Аргумент 1: Новое ПО автоматизирует рутинные задачи.
Аргумент 2: Это сократит время выполнения проектов на 20 %.
Аргумент 3: Повысится качество работы и снизится количество ошибок.
3 Добавьте детали и примеры к каждому аргументу
Подкрепите каждый аргумент конкретными фактами, цифрами или примерами.
Для каждого аргумента задайте вопрос: "Как я могу доказать или показать это?"
Приведите конкретные данные или ситуации.
Пример:
Сформулируйте основное сообщение, которое вы хотите донести.
Это должно быть одно предложение, которое отражает суть вашего сообщения.
Спросите себя: "Что я хочу, чтобы человек понял или сделал после моего сообщения?"
Сформулируйте это коротко и ясно.
Пример:
Ситуация: Вы пишете начальнику о необходимости нового программного обеспечения.
Главная идея: "Нам нужно приобрести новое программное обеспечение для повышения эффективности работы команды."
2. Выберите основные аргументы или причины
Определите несколько ключевых причин, которые поддерживают вашу главную идею.
Обычно это 2–4 аргумента.
Подумайте, почему ваша главная идея важна.
Запишите основные причины или преимущества.
Пример:
Аргумент 1: Новое ПО автоматизирует рутинные задачи.
Аргумент 2: Это сократит время выполнения проектов на 20 %.
Аргумент 3: Повысится качество работы и снизится количество ошибок.
3 Добавьте детали и примеры к каждому аргументу
Подкрепите каждый аргумент конкретными фактами, цифрами или примерами.
Для каждого аргумента задайте вопрос: "Как я могу доказать или показать это?"
Приведите конкретные данные или ситуации.
Пример:
- К аргументу 1:
- К аргументу 2:
- К аргументу 3:
MECE принцип
MECE означает Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive, что на переводится как «Взаимно исключающие, совместно исчерпывающие».
Взаимно исключающие:
Категории или элементы не пересекаются между собой; каждый элемент принадлежит только одной категории.
Совместно исчерпывающие:
Все возможные варианты или элементы включены; ничего не пропущено.
Как Нужно:
Классификация клиентов по географическому признаку:
Разделение расходов компании:
Классификация конкурентов:
Сегментация пользователей по типу использования продукта:
Как не нужно:
Разделение пользователей:
Не взаимно исключающие:
Пользователь может одновременно быть новым, из США, платящим и активным. Категории пересекаются, и один пользователь может попасть в несколько групп одновременно.
Не совместно исчерпывающие:
Не все пользователи учтены. Например, пользователи из других стран (не США) не включены в категории.
Путаница в сегментации:
Категории основаны на разных критериях (статус регистрации, география, платежеспособность, активность), что делает хаотичную и несогласованную классификацию.
Взаимно исключающие:
Категории или элементы не пересекаются между собой; каждый элемент принадлежит только одной категории.
Совместно исчерпывающие:
Все возможные варианты или элементы включены; ничего не пропущено.
Как Нужно:
Классификация клиентов по географическому признаку:
- Северный регион
- Южный регион
- Восточный регион
- Западный регион
Разделение расходов компании:
- Переменные расходы
- Постоянные расходы
Классификация конкурентов:
- Прямые конкуренты
- Непрямые конкуренты
- Потенциальные конкуренты
Сегментация пользователей по типу использования продукта:
- Новые пользователи
- Активные пользователи
- Спящие пользователи
- Покинувшие пользователи
Как не нужно:
Разделение пользователей:
- Новые пользователи
- Пользователи из США
- Платящие пользователи
- Активные пользователи
Не взаимно исключающие:
Пользователь может одновременно быть новым, из США, платящим и активным. Категории пересекаются, и один пользователь может попасть в несколько групп одновременно.
Не совместно исчерпывающие:
Не все пользователи учтены. Например, пользователи из других стран (не США) не включены в категории.
Путаница в сегментации:
Категории основаны на разных критериях (статус регистрации, география, платежеспособность, активность), что делает хаотичную и несогласованную классификацию.
SCQA фреймворк
SCQA — способ рассказывать о проблемах и решениях так, чтобы другим было легко понять их суть.
Расшифровывается как:
Примеры как использовать такой принцип:
Ситуация:
Наш интернет-магазин предлагает широкий ассортимент товаров.
Проблема:
Многие покупатели добавляют товары в корзину, но не завершают покупку.
Вопрос:
Почему клиенты покидают сайт, не оформив заказ, и как мы можем снизить количество брошенных корзин?
Ответ:
Нужно упростить процесс оформления заказа, сократив количество шагов, и добавить больше вариантов оплаты.
Расшифровывается как:
- Situation (Ситуация): Что происходит сейчас?
- Complication (Проблема): Какую проблему мы заметили?
- Question (Вопрос): Какой вопрос из этого следует?
- Answer (Ответ): Какое решение мы предлагаем?
Примеры как использовать такой принцип:
Ситуация:
Наш интернет-магазин предлагает широкий ассортимент товаров.
Проблема:
Многие покупатели добавляют товары в корзину, но не завершают покупку.
Вопрос:
Почему клиенты покидают сайт, не оформив заказ, и как мы можем снизить количество брошенных корзин?
Ответ:
Нужно упростить процесс оформления заказа, сократив количество шагов, и добавить больше вариантов оплаты.
Как вам материалы?
Еще материалы по теме продакт менеджмента:
Об авторе: