Usability исследование - как проверить и провести анализ
Общие принципы
Существует несколько принципов по оптимизации пользовательского опыта в цифровых продуктах, обеспечивающих удобство, эффективность и удовлетворенность пользователей. Одним из таких принципов является согласованность дизайна, что поддерживает единообразие на разных платформах, уменьшая путаницу пользователей.
Например, использование одинаковых цветов и расположения кнопок на настольной и мобильной версиях сайта обеспечивает пользователям быструю и интуитивно понятную навигацию, что в конечном итоге приводит к повышению вовлеченности и конверсии.
Для того чтобы подробнее ознакомиться с принципами юзабилити, подборка материалов ниже:
Например, использование одинаковых цветов и расположения кнопок на настольной и мобильной версиях сайта обеспечивает пользователям быструю и интуитивно понятную навигацию, что в конечном итоге приводит к повышению вовлеченности и конверсии.
Для того чтобы подробнее ознакомиться с принципами юзабилити, подборка материалов ниже:
Методы исследования
В том случае когда у вас уже есть продукт, или вы хотите удостовериться в правильности вашего дизайн-решения - стоит провести юзабилити исследование.
Например, вы можете провести юзабилити тестирование в своем интернет магазине, наблюдая за тем, как участники выполняют такие задачи, как поиск определенного товара или процесс оформления заказа. Анализируя их опыт, вы можете выявить болевые точки и внести необходимые коррективы для оптимизации удобства использования сайта, что приведет к повышению удовлетворенности пользователей и увеличению коэффициента конверсии.
Методов исследования достаточно много. Подборка ниже, поможет сориентироваться среди всего разнообразия, а также понять как потом анализировать результаты исследования.
Например, вы можете провести юзабилити тестирование в своем интернет магазине, наблюдая за тем, как участники выполняют такие задачи, как поиск определенного товара или процесс оформления заказа. Анализируя их опыт, вы можете выявить болевые точки и внести необходимые коррективы для оптимизации удобства использования сайта, что приведет к повышению удовлетворенности пользователей и увеличению коэффициента конверсии.
Методов исследования достаточно много. Подборка ниже, поможет сориентироваться среди всего разнообразия, а также понять как потом анализировать результаты исследования.
Как вам материалы?
Смотрите также:
Как выявить проблемы внутри продукта, собрать их и устранить
Как психологические трюки работают внутри айти продуктов и как мы принимаем решение о покупке - статьи, книги,видео
Как проводить UX исследования и какие именно исследования нужны для выводов о продукте
Главные ресурсы, которые позволят вам следить за новостями в сфере дизайна на регулярной основе
Как UX законы влияют на конверсию и клиентский опыт. Ключевые статьи, видео и книги.
Статьи, книги и полезные видео для того чтобы влиться в сферу UX/UI дизайна
Как создать клиентский опыт для покупателя в офлайне - подборка материалов
Статьи, книги и видео в открытом доступе по тому как использовать дизайн мышление при создании IT продуктов
Поделитесь своими материалами или спросите совета в комментариях: