Дизайн-мышление - это подход к решению проблем, который помогает создавать продукты и услуги, удобные для пользователей и отвечающие потребностям людей, которые будут ими пользоваться. Это как детектив, который пытается понять, почему люди делают определенные вещи и как сделать так, чтобы им было лучше.
Например, представьте себе разработку новой игрушки. Используя дизайн-мышление, мы поговорим с детьми, посмотрим, как они играют, и соберем отзывы, чтобы создать игрушку, которая будет забавной и простой в использовании.
Дизайн-мышление можно применить в реальной жизни, выполнив следующие пять шагов:
Узнайте людей, которые будут использовать решение, наблюдая, проводя интервью и изучая их потребности, проблемы и болевые точки.
Четко сформулируйте проблему, которую необходимо решить, и определите целевого пользователя и его потребности.
Сгенерируйте как можно больше возможных решений с помощью мозгового штурма, эскизов и других методов.
Создайте физическую или цифровую модель одного или нескольких решений, определенных на этапе создания идеи.
Протестируйте прототипы с реальными людьми, чтобы получить обратную связь и увидеть, как они взаимодействуют с решением. Используйте обратную связь для улучшения дизайна и повторяйте процесс до тех пор, пока не получите решение, отвечающее потребностям целевых пользователей.