12 Шаблонов для написания стратегии

Подход "сбалансированной системы показателей" объединяет финансовые и операционные показатели в едином управленческом отчете, обеспечивая комплексное представление о деятельности компании с четырех точек зрения:

- Перспектива клиента: Как клиенты видят компанию? При этом рассматриваются такие факторы, как время, качество, производительность и обслуживание, а также стоимость.

- Внутренняя перспектива: В чем компания должна преуспеть? Внутренняя перспектива карты показателей рассматривает бизнес-процессы, влияющие на удовлетворенность клиентов, а также основные компетенции компании, включая квалификацию и производительность сотрудников.

- Инновации и обучение: Может ли компания продолжать совершенствоваться и создавать ценность? Это включает в себя разработку и внедрение новых продуктов, создание ценности для клиентов и повышение эффективности деятельности. Некоторые компании используют такие показатели, как процент продаж новых продуктов, для отслеживания своего прогресса в этой области, в то время как другие ставят конкретные цели по улучшению существующих процессов.

- Финансовая перспектива: Как компания выглядит для акционеров? Финансовая перспектива оценивает финансовые показатели компании, включая показатели прибыльности, возврата инвестиций и акционерной стоимости.

Hoshin Kanri - это метод согласования стратегических целей компании с прогрессом и действиями на всех уровнях в организации.

Цель Hoshin Kanri заключается в том, чтобы каждый сотрудник работал над достижением одних и тех же целей, что достигается путем согласования целей компании (стратегия) с планами руководителей среднего звена (тактика) и работой, выполняемой всеми сотрудниками (операции).

Процесс внедрения Hoshin Kanri включает следующие шаги:

Создание стратегического плана: Высшее руководство разрабатывает стратегический план, который способствует достижению долгосрочных целей компании. План должен быть тщательно разработан для решения небольшого числа критических вопросов и включать ключевые показатели эффективности (KPI) для отслеживания прогресса.

Разработка тактики: Менеджмент среднего звена разрабатывает тактику для достижения целей, поставленных высшим руководством. Используется процесс "catchball", когда цели и планы передаются туда-сюда между высшим и средним руководством до тех пор, пока они не будут взаимно согласованы.

Установление целей и планов действий: Все сотрудники участвуют в определении целей и планов действий, которые поддерживают цели компании.

Анализ и корректировка: Прогресс в достижении целей регулярно анализируется, и по мере необходимости вносятся коррективы, чтобы обеспечить прогресс.

Hoshin Kanri помогает устранить потери и улучшить коммуникацию в организации, создавая органичный поток информации, проходящий через всю компанию. Она также поощряет общую ответственность и заинтересованность всех сотрудников.

Анализ PESTLE - это инструмент, используемый предприятиями для оценки и выработки стратегии в отношении внешних факторов, которые могут повлиять на их деятельность. Он означает политические, экономические, социальные, технологические, правовые и экологические факторы.

Политические факторы: Сюда можно отнести такие вещи, как государственная политика, регулирование и коррупция. Например, компании Amazon может потребоваться рассмотреть возможность влияния правительственных постановлений на ее доминирующее положение на рынке или влияние политической коррупции на ее деятельность в определенной стране.

Экономические факторы: Сюда можно отнести такие факторы, как процентные ставки, безработица, инфляция и рецессия. Например, компании Amazon может потребоваться учесть влияние рецессии на потребительские расходы и соответствующим образом скорректировать ценообразование или ассортимент продукции.

Социальные факторы: Сюда можно отнести такие факторы, как демография, группы влияния и потребительские тенденции. Например, Amazon может понадобиться учесть влияние стареющего населения на предлагаемую продукцию или влияние групп влияния на поведение потребителей.

Технологические факторы: Сюда можно отнести такие факторы, как технологические достижения, изменения в технологическом ландшафте и доступность технологических ресурсов. Например, компании Amazon может потребоваться рассмотреть влияние роста онлайн-покупок на свою бизнес-модель и инвестировать в технологический прогресс, чтобы оставаться конкурентоспособной.

Юридические факторы: Сюда можно отнести такие факторы, как государственное регулирование, законы о защите прав потребителей и трудовое законодательство. Например, компании Amazon может потребоваться рассмотреть влияние новых законов о занятости на практику найма персонала или возможность судебного разбирательства в связи с нарушением законов о защите прав потребителей.

Экологические факторы: Сюда можно отнести такие факторы, как стихийные бедствия, изменение климата и экологические нормы. Например, компании Amazon может потребоваться рассмотреть влияние стихийных бедствий на цепочку поставок и инвестировать в планы по обеспечению готовности к стихийным бедствиям или рассмотреть влияние изменения климата на свою деятельность и инвестировать в устойчивые практики.

PESTEL анализ - это инструмент, используемый менеджерами для оценки факторов макросреды, которые могут повлиять на организацию, компанию или отрасль.

PESTEL расшифровывается как:

Политические факторы: Процессы и действия государственных органов, которые могут повлиять на решения и поведение фирм, включая вопросы внутренней и мировой торговли.

Экономические факторы: Темпы экономического роста, уровень занятости, процентные ставки, обменные курсы и уровень инфляции, которые могут повлиять на спрос на продукцию или услуги компании.

Социальные факторы: Культурные ценности, демографические характеристики населения, уровень образования и доходов в обществе, которые могут влиять на поведение и спрос потребителей.

Технологические факторы: Развитие и совершенствование технологий, которые могут создавать новые возможности или разрушать существующие отрасли.

Экологические факторы: Экологические нормы, изменение климата и доступность ресурсов, которые могут повлиять на деятельность компании и принятие решений.

Правовые факторы: Законы и нормативные акты, которые могут повлиять на деятельность и поведение компании, например, законы об интеллектуальной собственности и трудовое законодательство.

PESTEL анализ может помочь понять и предвидеть внешние факторы, которые могут повлиять на бизнес, и принять соответствующие обоснованные решения.

Он позволяет рассмотреть широкий спектр переменных и то, как они могут меняться со временем, что дает более полное представление о внешней среде организации. PESTEL анализ также можно использовать для обоснования долгосрочного планирования, поскольку он может помочь руководителям выявить тенденции и закономерности, которые могут определить будущее направление развития организации.

Пять сил Портера - это система, используемая менеджерами для анализа интенсивности конкуренции в отрасли.

Пять сил - это:
угроза появления новых участников,
переговорная сила покупателей,
переговорная сила поставщиков,
угроза появления товаров или услуг-заменителей
интенсивность конкурентного соперничества.

Чтобы определить уровень угрозы для каждой силы, менеджеры могут учитывать такие факторы, как экономия от масштаба, дифференциация продукции, затраты на переключение, доступ к дистрибуции и государственное регулирование.

Алмазная модель Портера используется для понимания того, почему некоторые страны более конкурентоспособны, чем другие в определенных отраслях.

Модель состоит из четырех факторов, определяющих национальное конкурентное преимущество: стратегия, структура и соперничество фирмы; условия спроса; смежные и поддерживающие отрасли; и условия факторов.

Модель также включает два дополнительных фактора: роль правительства и шанс.

Модель помогает международным организациям понять источники конкурентного преимущества страны и сформулировать стратегии инвестирования и деятельности на различных рынках.

Модель может быть использована для понимания того, как внутреннее соперничество, условия спроса, смежные и поддерживающие отрасли, а также условия факторов способствуют конкурентоспособности страны и способности ее компаний добиться успеха на международном уровне.

Она также может помочь компаниям понять важность партнерств, альянсов и сети сильных поставщиков для сохранения конкурентоспособности и обеспечения ценности для клиентов.

Модель McKinsey 7S состоит из семи взаимосвязанных элементов:

Стратегия: Это план организации, направленный на победу на рынке и получение конкурентного преимущества над конкурентами.

Структура: Это относится к тому, как организация структурирует свои ресурсы (люди, техника и деньги) для достижения своих целей.

Системы: Это относится к процессам и повседневной деятельности, осуществляемой организацией, а также к инструментам, используемым для осуществления этой деятельности.

Стиль: Это относится к тому, как организация делает вещи, включая культуру и неформальные правила организации.

Персонал: Это относится к сотрудникам организации и к тому, как они растут и развиваются.

Навыки: Это относится к навыкам сотрудников, а также к основным компетенциям организации, включая то, что должно быть передано на аутсорсинг.

Общие ценности: Это основные ценности организации, которые пронизывают все аспекты деятельности организации и укрепляют то, чего организация пытается достичь.

Модель Norden 9 - это инструмент, используемый для оценки текущего и будущего успеха организации.

Модель состоит из 9 элементов: среда, стратегия, структура, системы, общие ценности, стиль, персонал, навыки и вышестоящие цели.

Элемент среды относится к внешним факторам, которые влияют на организацию, таким как конкуренты, нормативные акты и рыночные условия.

Элемент стратегии относится к плану, который организация имеет для достижения успеха на рынке и достижения своих целей.

Элемент структуры относится к тому, как организована организация, включая иерархию и распределение ресурсов.

Элемент системы относится к процессам и повседневной деятельности, которые происходят в организации, а также к инструментам, используемым для осуществления этой деятельности.

Элемент общих ценностей относится к основным ценностям организации, которые определяют ее действия и поведение

Элемент стиля относится к культуре организации, включая ее неформальные правила и нормы

Элемент персонала относится к сотрудникам организации, включая их найм, развитие и управление.

Элемент навыков относится к компетенциям как отдельных сотрудников, так и организации в целом.

Элемент вышестоящих целей относится к всеобъемлющим целям организации, которые поддерживают все остальные элементы.