Матрица RACI
Способ понять кто за что отвечает в продукте и у кого какая ответственность и обязательства.
Содержание:
Что такое матрица RACI
Матрица RACI — инструмент управления проектами, который помогает определить роли и ответственности людей в конкретных задачах или процессах.
RACI — это аббревиатура, где каждая буква обозначает:
RACI — это аббревиатура, где каждая буква обозначает:
- R (Responsible) — Ответственный: тот, кто выполняет работу.
- A (Accountable) — Подотчетный: тот, кто принимает окончательные решения и несет ответственность за успешное выполнение задачи.
- C (Consulted) — Консультируемый: люди, чье мнение важно и которых нужно проконсультировать перед принятием решения.
- I (Informed) — Информируемый: те, кто должен быть проинформирован о решениях и действиях.
Примеры матрицы RACI
Представим, что команда разрабатывает новый вебсайт.
- R (Ответственный): Веб-разработчик — тот, кто непосредственно создает сайт.
- A (Подотчетный): Менеджер проекта — он или она утверждает окончательный дизайн и функциональность сайта и отвечает за сроки и качество.
- C (Консультируемый): Дизайнер и маркетолог — их мнения важны для определения внешнего вида сайта и его соответствия маркетинговой стратегии.
- I (Информируемый): Руководство компании — они должны быть в курсе прогресса проекта.
Как применять матрицу RACI
Есть несколько ключевых шагов:
- Определение задач и процессов:
- Перечислите все ключевые задачи, активности или этапы проекта, которые требуют четкого распределения ответственности.
- Перечислите все ключевые задачи, активности или этапы проекта, которые требуют четкого распределения ответственности.
- Идентификация участников или групп:
- Определите всех людей, команды или отделы, которые будут участвовать в проекте или процессе.
- Определите всех людей, команды или отделы, которые будут участвовать в проекте или процессе.
- Создание матрицы:
- Создайте таблицу, где строки будут представлять задачи или активности, а столбцы — участников.
- В каждой ячейке таблицы отметьте R, A, C или I в соответствии с ролью каждого участника в конкретной задаче.
- Назначение ролей:
- Responsible (Ответственный): Укажите, кто будет непосредственно выполнять работу по каждой задаче.
- Accountable (Подотчетный): Определите, кто будет иметь конечную ответственность за завершение задачи и принимать ключевые решения. Должен быть только один A на задачу.
- Consulted (Консультируемый): Выберите, кого нужно будет консультировать. Эти люди обладают необходимыми знаниями или влиянием и должны давать советы перед принятием решений.
- Informed (Информируемый): Укажите, кто должен быть проинформирован о решениях и изменениях в задаче.
- Обсуждение и утверждение:
- Обсудите проектную матрицу RACI с командой и заинтересованными сторонами, чтобы убедиться, что все согласны с назначенными ролями и ответственностью.
- Вносите корректировки при необходимости.
- Коммуникация и мониторинг:
- Четко и ясно сообщите всем участникам их роли и обязанности.
- Регулярно проверяйте и обновляйте матрицу при изменениях в проекте или команде.
- Рефлексия и обучение:
- После завершения проекта или ключевых этапов проанализируйте, насколько эффективно работала матрица RACI, и сделайте выводы для будущих проектов.
Как вам материалы?
Об авторе:
- Александр ЗамаховSenior product manager / CPOАвтор подборки и основатель проекта
Следите за выдом новых материалов в телеграме и linkedin