Управление стейкхолдерами - подборка ресурсов для освоения навыка
Гайды по управлению стейкхолдерами
Грамотный менеджмент заинтересованных сторон способствует сотрудничеству, снижает риски и обеспечивает соответствие целям. Несколько компаний опубликовали полноценные гайды по тому как они управляют различными заказчиками в проекте.
Для того чтобы определять и управлять ожиданиями стейкхолдеров разработано несколько шаблонов и фреймворков. Часть из них входит даже в подготовку менеджеров проектов при прохождении сертификации.
Советы профессионалов по управлению стейкхолдерами
Очень полезно когда рядом есть коллега, с которым можно посоветоваться как общаться с трудным заказчиком. Но в случае если таких коллег рядом нет, всегда есть возможность обратиться к внешним источникам и общим принципам.
Тем кто хочет постоянно развивать навыки коммуникации с заказчиками или уже знает базовые принципы и хочет более детально во всем разобраться - стоит ознакомиться с этими источниками: