ResearchOps
Помогает компаниям организовать и улучшить исследования. Оно включает планирование, сбор и анализ данных. Цель - сделать исследования более эффективными и использовать их результаты для улучшения продуктов.
Содержание:
Что такое ResearchOps
Research Ops это как управление кухней в большом ресторане, где готовятся разные блюда. В мире UX исследований это управление всеми аспектами исследовательской деятельности, чтобы убедиться, что она эффективно выполняется и приносит пользу компании.
Допустим, компания хочет узнать, как клиенты используют их новое мобильное приложение. Research Ops здесь - это не само исследование (например, интервью с пользователями или анализ данных использования приложения), а организация этого процесса: планирование исследований, набор участников, обеспечение соблюдения норм и правил защиты данных, анализ результатов и распространение знаний по компании.
Это может включать в себя разработку шаблонов для отчетов, управление базой данных участников исследований, обучение команды лучшим методам сбора и анализа информации. Все это помогает компании эффективно использовать полученную информацию для улучшения продуктов и услуг.
Допустим, компания хочет узнать, как клиенты используют их новое мобильное приложение. Research Ops здесь - это не само исследование (например, интервью с пользователями или анализ данных использования приложения), а организация этого процесса: планирование исследований, набор участников, обеспечение соблюдения норм и правил защиты данных, анализ результатов и распространение знаний по компании.
Это может включать в себя разработку шаблонов для отчетов, управление базой данных участников исследований, обучение команды лучшим методам сбора и анализа информации. Все это помогает компании эффективно использовать полученную информацию для улучшения продуктов и услуг.
Какая польза от ResearchOps
Внедрение Research Ops в компании приносит много пользы, поскольку оно помогает упорядочить и оптимизировать процесс исследований.
- Эффективность и организация: Это как иметь хорошего администратора в офисе. Research Ops упрощает управление проектами, помогает правильно распределять ресурсы и сокращает время, необходимое на подготовку и проведение исследований. Пример: если компания проводит множество интервью с пользователями, Research Ops помогает организовать запись на эти интервью, обработку данных и хранение результатов.
- Качество данных: Как в лаборатории, где важно точно следовать инструкциям, Research Ops обеспечивает соблюдение стандартов качества и этики. Это значит, что данные, собранные в ходе исследований, будут надежными и могут быть использованы для принятия важных решений.
- Сохранение знаний: Research Ops помогает собирать и хранить знания, полученные в ходе исследований. Таким образом, информация остается доступной для всей компании, и ее можно использовать в будущем для новых проектов. Например, если были выявлены определенные тенденции поведения клиентов, эти данные могут пригодиться при разработке новых продуктов.
- Экономия ресурсов: Вместо того чтобы каждый раз заново изобретать колесо, Research Ops помогает компании эффективно использовать свои ресурсы. Это означает меньше потраченного времени и денег на проведение каждого нового исследования.
- Лучшее понимание клиентов: Наконец, Research Ops помогает компаниям глубже и точнее понимать своих клиентов, что важно для создания успешных продуктов и услуг, которые будут отвечать их нуждам и ожиданиям.
Гайды чтобы освоить ResearchOps
Для того чтобы освоить концепт Research Ops стоит прочитать гайды ниже. Все рассортировано по уровням сложности.
Материалы для дальнейшего изучения по ResearchOps
Когда у вас уже есть понимание что такое UX исследования, как их проводить и как хранить по ним информацию, то можно прочитать гайды ниже чтобы выстроить системную работу внутри компании.
Как вам материалы?
- Александр ЗамаховSenior product manager / CPOАвтор подборки и основатель проекта
Следите за выдом новых материалов в телеграме и linkedin
Поделитесь своими материалами или спросите совета в комментариях: