Как создавать B2B продукты
Как спроектировать продукт, провалидировать его, выстроить устойчивую бизнес модель и привлечь трафик в B2B сфере.
Содержание:
Проектирование B2B продукта
При проектировании B2B продукта важно учитывать ряд ключевых аспектов, чтобы создать эффективное и востребованное решение:
- Понимание целевой аудитории:
Необходимо четко понимать, кто будет использовать продукт. Например, при разработке программного обеспечения для учета запасов важно учитывать потребности бухгалтеров и логистов, их рабочие процессы и текущие проблемы, с которыми они сталкиваются.
- Функциональность и удобство использования:
B2B продукты должны быть функциональными, но при этом интуитивно понятными. Для CRM-системы, например, это может означать легкую интеграцию с другими инструментами и простоту управления клиентскими данными.
- Масштабируемость и гибкость:
Продукт должен быть гибким и масштабируемым, чтобы соответствовать изменяющимся требованиям бизнеса. Например, облачные хранилища данных должны предлагать различные опции хранения, подходящие как для малых предприятий, так и для крупных корпораций.
- Безопасность и соответствие нормативам:
В B2B секторе особенно важны безопасность данных и соответствие законодательным требованиям. Это может быть реализовано через зашифрованные соединения и возможность настройки политик конфиденциальности, как в системах электронного документооборота.
Исследования в B2B продуктах
У B2B продуктов есть свои особенности при проведении исследований:
- Сложность и специфика бизнес-процессов:
B2B продукты часто имеют дело с комплексными бизнес-процессами и специфическими требованиями отрасли.
Например, при исследовании программного обеспечения для управления проектами в строительной отрасли важно понимать уникальные потребности строительных компаний, их рабочие процессы и как технологии могут помочь улучшить управление проектами и координацию между командами.
- Взаимодействие с разными стейкхолдерами:
В B2B исследованиях часто участвуют разные заинтересованные стороны с различными точками зрения.
Например, при исследовании системы электронного документооборота, важно получить мнения не только от IT-специалистов, которые будут внедрять и поддерживать систему, но и от конечных пользователей — сотрудников компании, которые будут ежедневно использовать эту систему для своих задач.
Бизнес модель B2B продуктов
При разработке бизнес-модели для B2B продукта важно учитывать несколько ключевых принципов, чтобы обеспечить ее эффективность и устойчивость:
- Устойчивый источник дохода:
Бизнес-модель должна обеспечивать стабильный и предсказуемый поток доходов. В B2B это часто достигается через подписки или долгосрочные контракты на обслуживание и поддержку продукта.
- Гибкость и масштабируемость:
Модель должна быть гибкой, чтобы адаптироваться к изменениям в рыночных условиях и потребностях клиентов. Она также должна позволять масштабирование бизнеса без значительных изменений в структуре или стратегии.
- Взаимодействие со сторонними платформами:
Важно учитывать интеграцию с другими системами и платформами, которыми пользуются клиенты. Например, для B2B SaaS решений важно обеспечить интеграцию с популярными CRM или ERP системами.
- Ориентация на долгосрочные отношения с клиентами:
B2B продажи часто основаны на долгосрочных отношениях и стратегических партнерствах. Бизнес-модель должна способствовать развитию и поддержанию этих отношений.
- Фокус на качестве и надежности:
В B2B секторе качество и надежность продукта чрезвычайно важны, так как клиенты полагаются на эти продукты в своей ежедневной работе.
Привлечение клиентов в B2B
Контент-маркетинг и SEO:
Создание качественного, информативного контента, который отвечает на вопросы и решает проблемы потенциальных клиентов. Это может включать блоги, исследования, белые книги и статьи, которые также оптимизированы для поисковых систем (SEO), чтобы улучшить видимость в интернете и привлечь целевую аудиторию.
Сетевые мероприятия и отраслевые конференции:
Участие в профессиональных мероприятиях, выставках и конференциях, связанных с отраслью, предоставляет возможности для личного общения с потенциальными клиентами, установления деловых связей и демонстрации продуктов или услуг.
Целевой email маркетинг:
Отправка персонализированных, целенаправленных электронных писем потенциальным клиентам, которые могут быть заинтересованы в продуктах или услугах. Это включает разработку списка контактов, составление соответствующих предложений и регулярное общение для построения доверительных отношений.
Создание качественного, информативного контента, который отвечает на вопросы и решает проблемы потенциальных клиентов. Это может включать блоги, исследования, белые книги и статьи, которые также оптимизированы для поисковых систем (SEO), чтобы улучшить видимость в интернете и привлечь целевую аудиторию.
Сетевые мероприятия и отраслевые конференции:
Участие в профессиональных мероприятиях, выставках и конференциях, связанных с отраслью, предоставляет возможности для личного общения с потенциальными клиентами, установления деловых связей и демонстрации продуктов или услуг.
Целевой email маркетинг:
Отправка персонализированных, целенаправленных электронных писем потенциальным клиентам, которые могут быть заинтересованы в продуктах или услугах. Это включает разработку списка контактов, составление соответствующих предложений и регулярное общение для построения доверительных отношений.
Как вам материалы?
Об авторе:
- Александр ЗамаховSenior product manager / CPOАвтор подборки и основатель проекта
Следите за выдом новых материалов в телеграме и linkedin